GENNECT Cross无法连接对应的测试仪时，请确认以下几项。
1.对应的测试仪的蓝牙功能是否为打开状态。
2.确认GENNECT Cross的版本（有时候老版本可能不行）
3.请确认智能手机或平板电脑的OS版本（androids OS：4.3以上，ioses：10以上。最新版本可能会连接不上。）
4.设备连接设置中如果设置最多连接8台则是无法使用的，因此要将不必要的设备删除。
5.打开智能手机或平板电脑的定位功能（GPS）。
6.智能手机或平板电脑重启，或者测试仪重新关闭再打开。
7.请确认附近是否有其他蓝牙设备？其他蓝牙设备是否正在运行中。
8.使用另外的智能手机、平板设备尝试再次连接。

*请参考《GENNECT Cross常见问题》

*GENNECT Cross的通信标准为“ BLE”，但是由于SONY终端不匹配，所以它是不同的通信标准。
除非启用了“ Bluetooth Classic”，否则可能无法进行BLE通信。
也可参考GENNECT系列官网。

相关产品：Z3210、CM4001、SF4071等